Términos del servicio

1. Uso del Sitio

El acceso y uso de esta tienda está permitido exclusivamente a mayores de edad con capacidad legal para contratar. El cliente es responsable de la veracidad de los datos que proporciona y del uso que haga de su cuenta.

Vitrineo SAS se reserva el derecho de limitar o suspender el acceso a usuarios que hagan uso indebido de la tienda, incurran en fraudes, abuso de servicios, comportamiento malintencionado o violación de estas condiciones.

2. Información de los Productos

Nos esforzamos por que toda la información de productos (descripciones, precios, imágenes, ingredientes, usos, tiempos de entrega) sea lo más precisa posible. Sin embargo, Vitrineo SAS no se hace responsable por errores tipográficos, cambios inesperados de inventario o diferencias menores entre la imagen del producto y el producto entregado.

3. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Aceptamos diferentes métodos de pago a través de plataformas seguras.

Vitrineo SAS no almacena información bancaria ni de tarjetas de crédito. Los pagos son procesados por terceros certificados y responsables de la seguridad de la transacción.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error evidente en el precio, intentos de fraude, problemas con el pago o fuerza mayor.

4. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a nivel nacional mediante operadores logísticos terceros. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores ajenos a nuestro control (clima, protestas, demoras logísticas, errores en la dirección del cliente, etc.).

El cliente es responsable de asegurarse de que los datos de entrega sean correctos y completos. En caso de devolución por dirección errada o no reclamada, el cliente deberá asumir el nuevo costo de envío.

5. Políticas de Devoluciones y Reembolsos

Las condiciones para ejercer el derecho de retracto, devoluciones por defectos o garantías especiales están detalladas en nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos].

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logos, videos, código, diseños, descripciones, entre otros) es propiedad de Vitrineo SAS o de sus proveedores y se encuentra protegido por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción, modificación o uso sin autorización expresa.

7. Protección de Datos Personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra [Política de Privacidad], donde explicamos qué datos recolectamos, para qué los usamos y cómo los protegemos, conforme a la Ley 1581 de 2012.

8. Garantías y Limitaciones de Responsabilidad

Ofrecemos productos de calidad y garantías conforme a la ley. Sin embargo, Vitrineo SAS no se hace responsable por:

  • Mal uso del producto por parte del cliente.

  • Resultados no obtenidos cuando no se ha seguido correctamente el modo de uso.

  • Daños indirectos o consecuenciales.

  • Pérdidas de información, ganancias o daños colaterales derivados del uso del sitio.

  • Errores de plataformas de terceros (pasarelas de pago, envíos, etc.).

9. Modificaciones a los Términos

Vitrineo SAS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuo del sitio implica tu aceptación de los cambios.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces y tribunales competentes del país.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, puedes escribirnos a:
📧 vitrineo.store@gmail.com
🕐 Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.